核桃编程作为一家知名的少儿编程教育机构,虽然在编程教育领域取得了一定的成绩,但也存在一些被用户诟病的问题,以下是对核桃编程的一些潜在问题及避免踩雷的建议:
1、虚假宣传与数据造假
- 核桃编程曾自称是“规模最大的少儿编程教育机构”“位列少儿编程行业第一”等,还声称“每10个孩子在线学编程,就有7个在核桃编程”,但这些宣传缺乏直接证据或相关权威行业数据支撑,涉嫌违反广告法。
- 在选择编程机构时,要仔细查看其宣传内容是否有夸大和不实之处,可向机构索要相关的数据来源和证明文件,对于过度承诺效果的宣传要保持警惕。
2、诱导消费
- 核桃编程存在频繁推销电话、短信骚扰用户的问题,甚至在用户明确拒绝后仍继续推销,给用户带来困扰。
- 报名前要了解机构的营销方式和频率,可在咨询时明确表示不希望被过多打扰,若遇到过度推销的情况,要及时保留相关证据并向监管部门投诉。
3、课程质量与教学效果不符
- 部分用户反映录播课较多,老师讲解少,孩子学习效果不佳,且考级还需额外购买培训课。
- 报名前可向机构了解课程的具体教学模式和师资情况,要求试听课程,观察教学过程是否能满足孩子的学习需求,要关注机构对孩子学习成果的评估方式和标准。
4、退款困难
- 有不少用户在黑猫投诉平台反映核桃编程退款困难的问题。
- 报名时要仔细阅读退款政策,了解退款的条件、流程和时间限制等,签订合同前要与机构确认好退款事宜,如有可能,可要求将退款条款写入合同中,若遇到退款问题,要按照合同约定和机构协商解决,必要时可寻求消费者协会或相关监管部门的帮助。
5、隐私泄露
- 有用户称自己并未浏览过核桃编程相关信息,却被其通过不正当途径获取到联系电话并持续电话骚扰。
- 要注意保护个人隐私信息,不要轻易在不可信的网站或平台上填写个人信息,若发现个人信息被泄露,要及时采取措施,如更换电话号码、向相关部门举报等。
在选择核桃编程或任何类似的在线教育平台时,家长和学生应保持理性和谨慎,通过全面了解、实地考察、明确合同条款以及积极沟通等方式,可以有效避免踩雷,确保获得优质的教育服务。